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绝大多数领导,都应该拜郎平为师,跟她好好学习管理艺术

最近,郎平这二字刷屏了很多人的朋友圈。在她的带领下,中国女排实现成为史无前例的世界杯5冠王,这也是中国女排史上的第10个世界冠军。
女排的傲人战绩,除了离不开姑娘们的刻苦训练,更与郎平这位领头羊的管理艺术密不可分。大胆地说,绝大多数领导差郎平都差远了,不论是从管理水平,还是心态定位上。一、好领导最大的特点,就是从不把自己当成领导。如果你经常看郎平教练面对镜头时的采访,肯定会被她的谦逊所折服。在她的话语中出现最多的两个字,就是“我们”。

把“我们”挂在嘴边的她,却极少说出“我作为教练……”“她们怎么怎么样”这样的话。

一个人最经常脱口而出的话,往往代表了他内心最真实的想法。在郎平的心中,她从来不是一个领导者、一个管理者,而是这个集体的普通一员;她与团队已经融为一体,除了不上场打球以外,并无任何身份上的差别。

她是这样说的,也是这样做的。这次在日本横滨打比赛,临时租用的训练馆没有空调,温度高达37度。在艰苦的条件下,郎平与其他工作人员一起,亲自上阵用拖把擦掉地板上的汗水。

打心眼里,她就根本没把自己当成领导过。

可惜,很多领导正是缺乏郎平这一点“不把自己当领导”的觉悟,反而太把自己当一回事了,话里话外,把自己与下属完全是对立起来,泾渭分明。发号施令起来,更是摆出一付高高在上的姿态。

然后,他就亲手把自己的团队给毁了。

开会时,对着下属发号施令:“你们今天不把这工作完成不准走”;批评下属时,说的是“你们看看,这工作你们是怎么做的,要我怎么满意?”

这种话语,以及它所表达出来的说话者高高在上的心态,非常不利于团队建设和增强凝聚力。那些沉迷于强调自己权威的领导,往往会发现,自己越是强调权威,团队越不听他指挥。

其实,只要学着郎平教练,把上面的话稍微变通一种方式,说成“工作紧急,咱们今天一起把工作完成了”“我们这次工作没做好,我没法向上面交差”,把自己的身份降低一格,听上去是不是顺耳多了?

二、照顾每一个员工的感受:员工如沐春风,才会加倍回报。2019年女排世界杯最后一场,中国女排3-0完胜阿根廷,再次登上冠军宝座。在这场比赛中,郎平教练于第三局比分遥遥领先时,做出一个“神操作”:她并没有提前庆贺胜利果实,而是忙着大幅度换人,让全队14名队员,无论是首发还是替补,都得以上场,分享胜利果实,亲自感受夺取世界杯冠军的荣耀。
如果一个管理者不是切实将每一个下属放在心上,是不可能在千钧一发的关头,夺取冠军的紧要关头,还能留意到那些替补队员的心情。这是一个包容的管理者,值得每一个下属对她尊敬、为她打拼。曾有一位朋友对我说过,她开始对一位曾经敬重的老领导感到心寒的那一瞬间:
她的父亲突发疾病去世,她按规定请了3天丧假。第三天晚上,家人刚安排完父亲的下葬事宜,电话就响了,领导打电话来说:已经给你放足3天假了,明天记得回来上班啊,一堆事等着你呢!一心扑在工作上,这并不是坏事,但是“心中只有工作,没有人性”对领导来说,却是极其糟糕的做法。再是敬岗爱业的员工,也并不是生活在真空中。他们也会有繁琐的家务大小事,也会有突如其来的情绪低谷,或多或少地影响每天的工作状态。如果一个领导者毫无管理艺术,完全无视员工本人状态与遭遇,一门心思地强压和布置工作,结果不但起不到期待的效果,反而还会招致员工的极度反感。
这样的领导,结局只有一个:带领出来的团队,状态差,成绩差!
三、只有刚柔并济、人性化管理,才能培养有个性、有战斗力的队伍。很多领导喜欢家长式管理,认为团队管理越严越好,才能杜绝慵懒散漫。殊不知,过分严格的管理会导致很多问题。
没有人喜欢天天有人恶脸相向逼着自己干活。团队有可能出现逆反心理重、阳奉阴违,或是死气沉沉、没有激情。在郎平到来之前,女排队伍同样实行严格管理。不许用手机、不许与外界接触,大家每天只能干一件事,就是训练、训练、训练。缺乏新鲜血液和正确管理方式,导致2013年左右的女排步入低谷,成绩一塌糊涂。而郎平的到来,却改变了这一切。在训练上,她是严格苛刻的郎教练,一招一式容不得马虎;而训练场下,她如同一位普通的女性,洋溢着浪漫主义色彩。执教女排以来,她提出“科学化管理、人性化管理,不论资排辈,走市场化道路”,这些提法,在女排历史上是新颖独特的。她像一阵春风,打破了冰封已久的女排队伍,让大家在训练之余保持一份好心情,而这些,都是除了技术以外,中国女排重新夺冠的秘诀。于是,这一届的女排颁奖仪式上,我们看到的是一支活泼有爱、魅力四射的队伍:赛前紧张的训练场上,郎平教练并不督促姑娘们练球,而是把瑜伽搬到了训练场上,用瑜伽来缓解训练带来的紧张感,并让姑娘们感到枯燥的训练外,生活还是充满趣味的。前两天夺冠后,女排姑娘们在登上领奖台前,把一条腿先放到领奖台上,一边抖,一边等待宣布冠军,这堪称“魔性”的一幕,顿时笑翻全场。获胜之后在大巴车上,更是集体唱起了最炫民族风,许多网友纷纷感叹:没想到你们是这样魔性的中国女排!
很多年前,我们单位曾有一位领导,一来就对单位的作风表示强烈不满,认为所有人都“慵懒散浮慢”。在他大刀阔斧的改革下,大家迎来最苛刻的一段时期:
在单位里安装了3个打卡机,指纹+虹膜打卡,高科技监督考勤;中午不得午休,每个部门各自安排业务或理论学习,谁打瞌睡就拎起来罚站;一切业余活动或支部活动,全部安排在周末,并且不得请假,家里有困难,自己克服……你认为在这样的管理下,单位是不是越来越好了呢?不,刚好相反。政策实行不到半年,大家都感到疲惫不堪。尤其是单位里几位哺乳期妈妈,晚上照顾孩子本来就睡不好,中午根本无法不睡觉,那些双职工家庭,更是因为周末双双无法照顾孩子,提出了抗议。领导们很快发现,那些本来就无心工作混日子的人,这下变得更懒了;而那些原来认真踏实工作的人,也因为对管理制度不满,开始偷懒怠工。事情以这位领导无奈妥协为结局,渐渐地,3台打卡机不知怎么地,都坏了;中午的集中学习也慢慢被遗忘了;非必要之时,活动也不再占用周末了。终于,单位又恢复了往日的活力。一份严格到苛刻的制度,不但起不到严格管理的作用,反而会激活被管理者骨子里的反叛神经,令团队更加松散。作为管理者,要学会郎平教练人性化管理的管理思路精髓,其核心要领,正是回到本文第一点:放下权威、放下身份,与员工做朋友。
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